INTERVJU Ilija Musa: “Povjerenje publike najveći je izazov modernog novinarstva”
U vremenu kada medijski prostor prolazi kroz snažne promjene, obilježene digitalizacijom, ubrzanim protokom informacija i sve izraženijim problemom dezinformacija, uloga profesionalnih i pouzdanih izvora postaje važnija nego ikada. Novinske agencije, kao temeljni izvor informiranja za brojne medije, nalaze se pred izazovom očuvanja vjerodostojnosti uz istodobnu prilagodbu novim tehnologijama i navikama publike.
O aktualnom stanju medijske scene u Bosni i Hercegovini, ulozi Federalne novinske agencije (FENA), kao i izazovima i budućnosti novinskih agencija, razgovarali smo s Brotnjakom dr. sc. Ilijom Musom, redovitim profesorom i zamjenikom ravnatelja FENA-e.
Kako ocjenjujete trenutačno stanje medijske scene u Bosni i Hercegovini i koja je uloga Federalne novinska agencija FENA u njenome oblikovanju?
Medijska scena Bosne i Hercegovine zrcalo je stanja u državi i društvu općenito. Slojevitost takvih odnosa onemogućuje ocjenjivanje medijskoga stanja jednom ocjenom. Jasno je kako pluralizam omogućuje razvoj svih vrsta medija i jačanje medijske industrije ponajprije u prostoru elektroničkih publikacija – news portala, ali i svih drugih medija gdje se etablirao velik broj novinara koji rade ozbiljan posao i nastoje zadržati profesionalni standard, unatoč pritiscima konkurencije, brzine objavljivanja i izazovima nepristupačnosti relevantnim izvorima informacija.
S druge je strane očito kako niz činitelja opterećuje medijski prostor. Jasno je kako medijska legislativa i u onim prostorima gdje postoji ostaje neprimjenjiva, a upravo ta činjenica otvara mogućnost različitim deformacijama u medijskome prostoru. Naime, otvorenost profesije (gdje uopće nije bitan stupanj i vrsta obrazovanja) pruža priliku medijskoga objavljivanja sadržaja koji ne zadovoljavaju minimume profesionalnih standarda pa zbog toga i ekonomsko stanje u novinarskoj profesiji postaje sve teže, a onda se i medijske kuće i novinari lakše dovode u nezavidan položaj.
Uza sve to, digitalizacija je dodatno promijenila način distirubucije informacija, promijenila je navike čitatelja i dinamiku objavljivanja sadržaja medijskih kuća. Brzina objave često dolazi prije provjere činjenica; društvene mreže otvaraju prostor širenja neprovjerenih, a često i manipulativnih sadržaja. Sve to dovodi do pada povjerenja publike u medije i medijske sadržaje što je možda i najveći izazov s kojim se mediji danas suočavaju.
U tome kontekstu osobito važna je uloga novinskih agencija. Na našim prostorima najveći je izvor vijesti drugim medijima Federalne novinske agencije (FENA) koja je iznimno važna jer nosi odgovornost za pravodobno, točno i provjereno informiranje javnosti. Njezina uloga ne svodi se samo na distribuciju vijesti, već ima i šire značenje. Poštivanjem profesionalnih standarda i izgradnju vjerodostojnosti, agencija doprinosi očuvanju integriteta cjelokupnoga medijskog prostora. Upravo zato FENA nastoji biti pouzdan oslonac drugim medijima, ali i javnosti.
Koji su najveći izazovi s kojima se danas suočavaju novinske agencije u digitalnome dobu, posebno u kontekstu brzine informacija i borbe protiv dezinformacija?
Najveći izazovi s kojima se novinske agencije danas suočavaju dolaze iz potrebe za pronalaskom ravnoteže između brzine objavljivanja informacija s težnjom očuvanja profesionalnih standarda. Digitalno okruženje znatno je ubrzalo protok informacija, zbog čega se od agencija očekuje gotovo trenutačna reakcija, što često stvara dodatni pritisak na procese provjere i potvrde izvora. Poseban izazov predstavlja i sve izraženiji problem dezinformacija, koji je dodatno pojačan razvojem društvenih mreža i digitalnih platformi bez jasnih uredničkih kriterija. U takvim okolnostima uloga novinskih agencija dobiva na važnosti, jer se od njih očekuje da djeluju kao pouzdan filter i izvor provjerenih informacija.
Svakako, promjene u načinu distribucije informacija i očekivanja medijske publike dodatno utječu na rad agencija. Od agencija se očekuje još veća brzina, stalno ažuriranje vijesti i aktualnost, a istovremeno i pouzdanost, jasnoća i zaštita javnosti i javnoga interesa. Upravo zato najsnažnije novinske agencije i asocijacije koje one tvore u europskome okviru, naglasak stavljaju na točnost, provjeru i pouzdanost informacija u odnosu na brzinu njihova objavljivanja.
Na koji način FENA planira unaprijediti svoje usluge i prilagoditi se novim tehnologijama i potrebama publike?
Razvoj suvremenih tehnologija i na njemu temeljen način medijskoga objavljivanja informacija potiče i nas u FENA-i na prilagodbu zahtjevima publike i našega tržišta. U tome kontekstu se fokus stavlja na implementaciju najviše razine multimedijalnih alata u naše servise. Naime, FENA već godinama uz uobičajeni tekstualni servis nudi i fotografski i videoservis čije je unaprjeđenje imperativ u radu, a svi ti koraci ostvaruju se zadržavajući specifičnosti kojima smo se dosada isticali u odnosu na druge agencije i sukladno tome postali najsnažnija novinska agencija u BiH.
Medijski prostor se brzo mijenja, a s njim i navike publike, upravo zato važno je kontinuirano unaprjeđivati načine produkcije i distribucije sadržaja. Poseban naglasak bit će na daljnjemu razvoju digitalnih formata i modernizaciji pristupa multimediji, kako bi sadržaj bio što dostupniji i prilagođen različitim platformama. Istovremeno, cilj ostaje zadržati profesionalne standarde i pouzdanost kao temelj povjerenja koje FENA ima kod svojih korisnika i javnosti.
Koliko je važno očuvati profesionalne standarde novinarstva u vremenu društvenih mreža i kako se FENA nosi s tim izazovom?
Očuvanje profesionalnih standarda danas je važnije, ali i teže nego ikada, upravo zbog svih izazova u neuređenome medijskom prostoru Bosne i Hercegovine, ali i zbog utjecaja društvenih mreža, mrežnih platformi i same brzine širenja informacija. U okruženju u kojemu svatko može objaviti sadržaj, često bez provjere, raste potreba za pouzdanim i odgovornim izvorima informacija. FENA se s tim izazovom nosi kroz dosljedno poštivanje osnovnih novinarskih principa, a to su provjera činjenica, izbor relevantnih izvora informacija i odgovoranost prema javnosti. Bez obzira na brzinu objave, naglasak ostaje na točnosti i vjerodostojnosti. Upravo takav pristup agenciji omogućuje da zadrži kredibilitet i prepoznatljivost u medijskome prostoru, ali i da bude važan oslonac drugim medijima i javnosti u vremenu kada je sve teže razlikovati provjerenu informaciju od neprovjerene. Dosljednost u profesionalnime standardima ostaje ključ za očuvanje povjerenja.
Kako vidite budućnost novinskih agencija u regiji i koje promjene očekujete u idućim godinama?
Budućnost novinskih agencija uvelike će ovisiti o njihovoj sposobnosti prilagodbe tehnološkim promjenama i novim načinima distribucije sadržaja. Digitalizacija procesa izrade sadržaja već je uvelike prisutna, a primjena suvremenih alata za bržu obradu, provjeru i plasman informacija kontinuirano se razvija. U idućem razdoblju taj će se trend dodatno intenzivirati, što će od agencija, ali i drugih medija, zahtijevati stalno praćenje tehnologije i prilagodbu novim standardima djelovanja. Upravo u tome kontekstu i djelovanje agencijskih asocijacija postaje sve snažnije kako zbog razmjene iskustava i pozitivnih praksi tako i zbog zajedničkoih aktivnosti na polju primjene najnovijih medijskih alata.
Također, važnu ulogu imat će razvoj multimedije i prilagodba sadržaja različitim platformama, posebno u kontekstu mobilnih uređaja i društvenih mreža. Agencije koje uspiju spojiti brzinu, tehnologiju i profesionalne standarde, imat će ključnu prednost. U sljedećem razdoblju može se očekivati i veće korištenje umjetne inteligencije u analizi podataka i produkciji sadržaja, ali je važno zadržati uredničku kontrolu i odgovornost kao temelj novinarskoga rada.
