DIGITALNA REVOLUCIJA U BiH Putovnica, osobna, vozačka na mobilnom telefonu
Institucije Bosne i Hercegovine poduzimaju konkretne korake na putu digitalne transformacije, a jedan od ključnih strateških ciljeva – unapređenje administrativnih usluga – uskoro bi mogao dobiti novo, modernije lice. Tijekom predstavljanja BiH na prvom službenom paviljonu ove zemlje na prestižnom sajmu GITEX Europe 2025. u Berlinu, ministar prometa i veza Edin Forto najavio je uvođenje digitalnog novčanika do 2026. godine.
Ova mobilna aplikacija omogućit će građanima pristup elektroničkim verzijama ključnih osobnih dokumenata poput e-putovnice, e-osobne iskaznice i e-vozačke dozvole. Time bi se značajno povećala dostupnost i brzina pružanja javnih usluga, uz istovremeno smanjenje potrebe za fizičkim odlascima na šaltere.
Digitalizacija registara kao temelj reforme
Najavljeni noviteti rezultat su višegodišnjeg procesa digitalizacije, koji je započeo donošenjem odluke o digitalizaciji temeljnih registara – rođenih, prebivališta i državljanstva. Time je institucijama omogućen brz, siguran i zakonski reguliran pristup podacima građana. Sve veći broj općina i gradova potpisuje sporazume s Agencijom za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA) o elektroničkoj razmjeni podataka, čime se eliminira potreba za dostavom fizičkih dokumenata.
“Digitalizacija znači da građani i tvrtke više ne moraju čekati u redovima. To je korak prema modernoj, učinkovitoj državi” poručio je ministar Forto.
Elektronički potpis i digitalna autentifikacija
Značajan iskorak ostvaren je i kroz uvođenje kvalificiranog elektroničkog potpisa, koji omogućuje građanima da dokumente potpisuju digitalno, bez potrebe za dodatnom opremom. Ova usluga, koja je građanima besplatna, pojednostavljuje administrativne i poslovne procese, olakšava komunikaciju s institucijama, ali i s privatnim sektorom – poput banaka i telekoma.
IDDEEA u tom smislu aktivno surađuje s vodećim bankama i telekom operaterima kako bi elektronički potpis postao standard i u financijskim te komercijalnim uslugama. Očekuje se da će građani uskoro moći potpisivati ugovore i provoditi transakcije putem interneta, bez fizičkog odlaska u poslovnice, što predstavlja novu fazu digitalne transformacije.
Digitalizacija kao temelj privlačenja investicija
Osim koristi za građane, digitalizacija igra važnu ulogu i u poboljšanju poslovnog ambijenta. Uvođenje digitalnih rješenja i ubrzavanje procedura ključni su za privlačenje domaćih i stranih investicija, što potvrđuje i izvješće Svjetske banke “Lakoća poslovanja” iz 2020. godine, prema kojem je pokretanje biznisa u BiH zahtijevalo čak 13 procedura i trajalo prosječno 80 dana.
Iako je od tada napravljen određeni napredak, BiH i dalje suočava s izazovima u pogledu administrativnih barijera. Brže procedure, transparentnije institucije i stabilnije okruženje ključni su preduvjeti za otvaranje novih radnih mjesta i gospodarski rast.
Uvođenje digitalnog novčanika, elektroničkog potpisa i digitalizacija registara tek su neki od koraka koji pokazuju da Bosna i Hercegovina može i mora pratiti europske standarde. No, za uspješnu realizaciju tih ciljeva potrebna je sinergija svih aktera – institucija, poslovnog sektora i građana – uz jasan fokus na transparentnost, učinkovitost i korisnički orijentirane usluge.
