Agencija za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA) uputila je apel građanima da odgovornije planiraju izdavanje i obnavljanje osobnih dokumenata poput osobne iskaznice, putovnice i vozačke dozvole.
Unatoč višekratnim upozorenjima i dostupnim informacijama putem službenih kanala, iz IDDEEA-e upozoravaju da se mnogi građani i dalje odlučuju na podnošenje zahtjeva tek u posljednjim danima važenja dokumenata, a često i nakon isteka. Takva praksa, kako naglašavaju iz Agencije, dovodi do stvaranja nepotrebnih gužvi, produženja rokova obrade te dodatnog opterećenja zaposlenika u nadležnim tijelima.
“Ovakav obrazac ponašanja ne smije postati društveno prihvatljiv. Potrebno je mijenjati kulturu odnosa prema vlastitim obvezama, jer posljedice neodgovornosti ne snosi samo pojedinac, već i cijela zajednica” poručuju iz IDDEEA-e.
Agencija podsjeća da je osobne dokumente moguće obnoviti najranije šest mjeseci prije isteka važenja. Podnošenje zahtjeva u ranijem razdoblju omogućava bržu obradu, izbjegavanje gužvi i smanjenje stresa, osobito u razdobljima pojačane potražnje, poput predsezone godišnjih odmora.
Građanima je također na raspolaganju mobilna aplikacija e-IDDEEA, putem koje mogu pravovremeno pratiti status svojih zahtjeva, primati obavijesti i jednostavnije upravljati procesom izdavanja dokumenata.
Poseban apel upućen je roditeljima da vode računa o rokovima važenja dokumenata svoje djece, kako bi mogli pravovremeno planirati putovanja, prijave u škole, natječaje i druge važne aktivnosti.
Iz Agencije ističu da, iako se sustavno radi na poboljšanju dostupnosti i efikasnosti usluga u suradnji s nadležnim ministarstvima unutarnjih poslova, ključna ostaje individualna odgovornost svakog građanina.
“Odgovornost počinje na vrijeme” zaključuju iz IDDEEA-e.
